Política de privacidad
Última actualización: 17 de diciembre de 2024
En SGHANDMADE nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tu información personal se maneje de manera segura y responsable.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros al usar nuestra tienda en línea.
Lea atentamente la presente Política de privacidad.
Cambios en la presente Política de privacidad
Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.
Información personal que recopilamos
Recopilamos información personal cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio web o interactúas con nuestra tienda.
Esta información puede incluir lo siguiente:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Información de facturación y dirección de envío
- Detalles del pago (procesados de forma segura por terceros)
- Dirección IP y datos de navegación
Nota: Nunca almacenaremos datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por plataformas seguras como Shopify Payments/PayPal
Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y entregar tus pedidos de patrones digitales.
- Gestionar devoluciones o solicitudes de soporte.
- Enviar actualizaciones sobre tus compras o nuestra tienda (como promociones, si aceptaste recibirlas).
- Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de compra.
- Cumplir con requisitos legales o regulatorios.
Compartir tu información:
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Compartimos información necesaria con socios de confianza (por ejemplo, Shopify, pasarelas de pago, servicio de envíos de correos electrónicos) para procesar tus pedidos y mantener nuestra tienda.
- Cumplimiento legal: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales, podemos compartir tu información con autoridades gubernamentales.
Almacenamiento y seguridad:
Almacenamos tu información de manera segura en plataformas protegidas. Shopify proporciona herramientas avanzadas para proteger los datos del cliente. Implementamos medidas como cifrado y acceso restringido para evitar accesos no autorizados.
Cookies
Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies.Usamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Esto incluye:
- Recordar tus preferencias de usuario.
- Analizar el tráfico y comportamiento en la tienda.
Derechos del usuario
Tienes derechos sobre tu información personal, incluyendo:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos.
- Retirar tu consentimiento para recibir correos electrónicos promocionales.
- Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en sghandmade.info@gmail.com
Productos digitales
Al comprar patrones de costura en formato digital, aceptas que no se realizarán reembolsos una vez descargados, salvo que el archivo sea defectuoso.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros procesos o normativas legales. Te notificaremos mediante correo electrónico o publicación en el sitio web en caso de actualizaciones importantes.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:
sghandmade.info@gmail.com